أسئلة مكررة
1. هل يمكن تقديم طلب واحد لعدة أشقاء؟

نعم! انقر على "هل حصلت على رمز وصول آخر؟" ضمن القائمة الرئيسية "تسجيل الدخول". يمكنك إدخال ما يصل إلى خمسة رموز وصول في نفس الوقت. بهذه الطريقة سيكون لديك الوصول إلى جميع الصور المتاحة. يمكنك دمج الطلب وتوفير تكاليف الشحن.

2. لقد استلمت بطاقة دخول تحتوي على رمز دخول – كيف يمكنني طلب صوري؟

إذا كنت قد تلقيت بطاقة وصول تحتوي على رمز وصول شخصي، فانتقل إلى صفحة "تسجيل الدخول"، وأدخل رمز الوصول وانقر على "فتح الألبوم".

3. وصلتني رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات تسجيل الدخول – كيف يمكنني طلب الصور؟

بعد تقديم طلب أو التسجيل في المتجر عبر الإنترنت، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بيانات اعتماد تسجيل الدخول. باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة، يمكنك استخدام "تسجيل دخول العميل" للدخول إلى معرضك الشخصي، وطلب الصور، والتحقق من حالة طلباتك.

4. أين يمكنني رؤية حالة طلبي؟

أسهل طريقة هي النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. وبدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني. بمجرد تسجيل الدخول، يمكن العثور على تفاصيل طلبك ضمن "حسابي".

5. كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

يعتمد وقت التسليم على الدفع والمنتجات التي طلبتها وطريقة التسليم. يجب تأكيد الدفع قبل معالجة طلبك. تتم معالجة الطلبات التي تشمل الشحن المجاني إلى المدارس بكميات كبيرة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموعد النهائي للطلب. قد يختلف وقت التسليم أيضًا اعتمادًا على نوع المنتجات المطلوبة.

6. هل سيتم إزالة الشعار (العلامة المائية) من الصورة؟

بالطبع! تُستخدم العلامة المائية فقط لحماية عملك من التنزيلات غير القانونية.

7. ما هي جودة المطبوعات والملصقات وغيرها؟

نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات الجودة فقط. إذا لم تكن راضيًا عن جودة منتجات الصور الخاصة بك، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن ملتزمون برضاكم.

8. هل يمكنني قص الصور؟

نعم. ستجد هذا الخيار داخل عربة التسوق. إذا قمت بقص الصورة، فسيتم إنشاء تكبير للمنطقة المحددة. ابحث عن النجوم التي تشير إلى ما إذا كانت دقة الصورة كافية للتكبير.

9. نادرًا ما أطلب عبر الإنترنت - كيف يمكنني طلب صوري هنا؟

حدد الصورة التي تريدها من ألبومك وانقر على "طلب صورة". ثم حدد المنتج الذي تختاره، وأدخل الكمية المطلوبة، ثم انقر فوق "أضف إلى سلة التسوق." عندما تضع جميع الصور التي تريدها في عربة التسوق الخاصة بك، انقر فوق "عربة التسوق" في أعلى يمين الشاشة واتبع التعليمات.